Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy)
Έναρξη ισχύος: 13/08/2025
Τελευταία ενημέρωση: 10/08/2026
1) Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)
Ιάσων Χόρτης (Travelholic), έδρα: Ελληνικό, Αττικής, ΜΗ.Τ.Ε.: 0261E7000972401 , Γ.Ε.ΜΗ.: 174273503000.
Ιστότοπος: https://travelholic.gr — Email: info@travelholic.gr — Τηλ.: +306986568181 .
Ο Ιάσων Χόρτης είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας.
Για θέματα απορρήτου: email: info@travelholic.gr, τηλ.: +30 6986568181.
2) Τι καλύπτει αυτή η πολιτική
Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί και πώς τα επεξεργαζόμαστε, σε ποιους τα κοινοποιούμε, πόσο τα τηρούμε, ποια δικαιώματα έχετε και πώς τα ασκείτε, σύμφωνα με τον GDPR και τον ελληνικό Ν. 4624/2019.
3) Τι δεδομένα συλλέγουμε & από πού
Στοιχεία ταυτότητας & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση.
Στοιχεία ταξιδιού/κράτησης: ημερομηνίες, προορισμοί, υπηρεσίες (πτήσεις/ξενοδοχεία/μεταφορές), στοιχεία ταξιδιωτικών εγγράφων (διαβατήριο/ταυτότητα, ημερομηνία λήξης)*.
Ειδικές κατηγορίες (μόνο εφόσον απαιτηθεί & με βάση GDPR Άρθρ. 9): ιατρικές πληροφορίες σχετικές με το ταξίδι (π.χ. κινητικότητα, αλλεργίες/διαιτολόγιο), αποκλειστικά με ρητή συναίνεση ή για ζωτικά συμφέροντα/υγειονομικές απαιτήσεις του προορισμού.
Τεχνικά/χρήσης: IP, αναγνωριστικά συσκευής, logs, cookies.
*Συλλογή μόνο όταν είναι απαραίτητο για έκδοση εισιτηρίων/κράτηση ή για απαιτήσεις συνόρων/visa.
4) Σκοποί & Νομικές Βάσεις
Παροχή υπηρεσιών & εκτέλεση σύμβασης (κράτηση/έκδοση/τροποποίηση ταξιδιού, εξυπηρέτηση).
Νόμιμες υποχρεώσεις (φορολογία/λογιστική/ασφάλεια ταξιδιών).
Συναίνεση (ενημερωτικά emails/προσφορές, cookies μη απαραίτητα).
Έννομο συμφέρον (π.χ. πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών), εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματά σας.
Ζωτικά συμφέροντα (κατεπείγοντα υγείας/ασφαλείας σε ταξίδι).
5) Παραλήπτες/Κατηγορίες Αποδεκτών
Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όσο απαιτείται:
Σε παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών (αεροπορικές, ξενοδοχεία, τοπικοί συνεργάτες, εταιρείες μεταφορών), για εκτέλεση της κράτησης.
Σε παρόχους IT/φιλοξενίας/CRM/αναλυτικών· δεσμεύονται με Συμβάσεις Εκτέλεσης Επεξεργασίας.
Σε δημόσιες αρχές όπου απαιτείται από νόμο.
6) Διεθνείς διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Αν απαιτηθεί (π.χ. πάροχος εκτός ΕΕ/προορισμός τρίτης χώρας), εφαρμόζουμε Κατάλληλες Διασφαλίσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) και, όπου χρειάζεται, συμπληρωματικά μέτρα σύμφωνα με τις συστάσεις του EDPB μετά την απόφαση Schrems II.
7) Χρόνος τήρησης
Τηρούμε τα δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό συλλογής και για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. φορολογικές/λογιστικές υποχρεώσεις). Έπειτα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
8) Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (π.χ. κρυπτογράφηση/SSL, έλεγχοι πρόσβασης, εσωτερικές πολιτικές). Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· αξιολογούμε και βελτιώνουμε συνεχώς τα μέτρα μας.
9) Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου η βάση είναι συναίνεση). Θα απαντούμε εντός 1 μήνα από την παραλαβή του αιτήματος (παρατεινόμενο κατ’ εξαίρεση για 2 μήνες αν απαιτείται λόγω πολυπλοκότητας/όγκου). Μπορείτε επίσης να καταγγείλετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Πώς ασκείτε τα δικαιώματα: email στο info@travelholic.gr ή ταχυδρομικά στη διεύθυνσή μας. Ενδέχεται να ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας.
10) Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου και προαιρετικά (π.χ. αναλυτικά/marketing) μόνο με συγκατάθεσή σας μέσω του banner ρυθμίσεων. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε επιλογές.
Η πολιτική μας για cookies (κατηγορίες, σκοποί, διάρκειες, τρίτοι) βρίσκεται εδώ: βλ. ενότητα 14 παρακάτω.
(Ισχύει ο κανόνας συναίνεσης του ePrivacy και των οδηγιών της ΑΠΔΠΧ για cookies/trackers.) ν. 3471/2006 (ePrivacy)
11) Εμπορική επικοινωνία (Direct Marketing)
Αποστέλλουμε ενημερώσεις μόνο:
με συναίνεση, ή
στο πλαίσιο πελάτη για όμοια προϊόντα/υπηρεσίες με σαφές opt-out (εφαρμογή ePrivacy/ν. 3471/2006). Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε.
12) Παιδιά
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Για ανηλίκους απαιτείται συγκατάθεση/συναίνεση γονέα/κηδεμόνα, όπου χρειάζεται κατά νόμο. (GDPR αρχές νομιμότητας/διαφάνειας).
13) Συνδέσεις τρίτων & social plugins
Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους σε τρίτους ιστότοπους/υπηρεσίες (π.χ. χάρτες, widgets, social media). Δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές τους· συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου.
14) Cookies
Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας ενώ πλοηγείστε. Τα cookies που είναι κατηγοριοποιημένα ως απαραίτητα αποθηκεύονται στον περιηγητή σας, καθώς είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργικότητα της ιστοσελίδας. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies τρίτων που μας βοηθούν στην ανάλυση και κατανόηση του πώς χρησιμοποιείτε τη σελίδα· αυτά αποθηκεύονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Έχετε την επιλογή να τα απορρίψετε, όμως η απόρριψη ορισμένων ενδέχεται να επηρεάσει την εμπειρία περιήγησής σας. Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies οποιαδήποτε στιγμή από τον περιηγητή σας.
15) Αλλαγές στην Πολιτική
Μπορούμε να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” θα αναθεωρείται και, όπου απαιτείται, θα παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση. Η χρήση των υπηρεσιών μετά την ενημέρωση συνεπάγεται αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.
16) Επικοινωνία & Εποπτική Αρχή
Για ερωτήσεις ή αιτήματα: info@travelholic.gr, +30 6986568181 .
Εποπτική αρχή: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — www.dpa.gr, Λ. Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600. dpa.gr